Algemene voorwaarden - Huisdieren Databank

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Huisdieren Databank: de eenmanszaak handelend onder de naam Huisdieren Databank, gevestigd aan Polbrug 1 te Eibergen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73355712 en met btw-nummer NL002258000B58.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Huisdieren Databank.
Consument: een Gebruiker die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke gebruiker: een Gebruiker die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder mede begrepen dierenartsen, fokkers, asielen, pensionhouders, chippers en andere professionele of zakelijke partijen.
Account: het persoonlijke of zakelijke gebruikersprofiel waarmee toegang wordt verkregen tot het platform van Huisdieren Databank.
Registratie: het vastleggen van gegevens van een huisdier in het digitale portaal van Huisdieren Databank.
Dienst: alle door Huisdieren Databank aangeboden digitale diensten, waaronder het aanmaken van een account en het registreren van huisdieren.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Huisdieren Databank en de Gebruiker waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2 – Identiteit van Huisdieren Databank

Huisdieren Databank hanteert de volgende gegevens:

Handelsnaam: Huisdieren Databank
KvK-nummer: 73355712
Btw-nummer: NL002258000B58
Vestigingsadres: Polbrug 1, Eibergen
E-mailadres: support@huisdierendatabank.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Huisdieren Databank en op iedere overeenkomst tussen Huisdieren Databank en een Gebruiker.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of elektronisch door Huisdieren Databank zijn bevestigd.
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
Indien een Gebruiker tevens eigen voorwaarden gebruikt, zijn die voorwaarden niet van toepassing, tenzij Huisdieren Databank daar vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd.

Artikel 4 – De dienst

Huisdieren Databank biedt een digitaal portaal aan voor het registreren van huisdieren.
Via het platform kunnen Gebruikers, afhankelijk van het gekozen type account of product, één of meerdere huisdieren registreren.
Huisdieren Databank biedt op dit moment aan consumenten onder meer de volgende producten aan:

Basis: één registratie voor een bedrag van € 7,00.
Premium: een actief account waarmee meerdere registraties kunnen worden uitgevoerd voor een bedrag van € 20,00.

Voor zakelijke gebruikers zijn op dit moment geen betaalde producten beschikbaar. Huisdieren Databank behoudt zich het recht voor om dit in de toekomst te wijzigen.
Huisdieren Databank bepaalt zelf de inhoud, inrichting en technische werking van het platform en mag deze van tijd tot tijd aanpassen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker een account aanmaakt, een registratie voltooit of een product afneemt via het platform van Huisdieren Databank en Huisdieren Databank de aanvraag of bestelling heeft bevestigd, dan wel de Dienst feitelijk beschikbaar stelt.
Huisdieren Databank mag een aanvraag of registratie weigeren als daar een redelijke grond voor is, bijvoorbeeld bij misbruik, twijfel over de juistheid van gegevens, fraude of eerdere overtreding van deze algemene voorwaarden.
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van alle gegevens die nodig zijn voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst.

Artikel 6 – Account en gebruik van het platform

Voor gebruik van (delen van) de Dienst kan een account vereist zijn.
De Gebruiker moet de inloggegevens van het account vertrouwelijk behandelen en mag deze niet aan onbevoegden verstrekken.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor al het gebruik dat via zijn of haar account plaatsvindt, tenzij de Gebruiker Huisdieren Databank tijdig heeft geïnformeerd over misbruik of onbevoegd gebruik.
Huisdieren Databank mag technische of functionele eisen stellen aan het gebruik van het platform.
Huisdieren Databank spant zich in voor een goed werkend en toegankelijk platform, maar garandeert niet dat het platform altijd zonder onderbreking, foutloos of volledig beschikbaar is.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker moet alle gegevens naar waarheid, volledig en zo actueel mogelijk invullen en bijhouden.
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens in het account of in een registratie.
De Gebruiker mag het platform niet gebruiken:

in strijd met de wet;
voor fraude of misleiding;
voor het invoeren van onjuiste of valse gegevens;
voor het aanmaken van dubbele, misleidende of ongeoorloofde registraties;
op een manier die de werking, veiligheid of betrouwbaarheid van het platform kan schaden.

Indien gegevens wijzigen, moet de Gebruiker deze wijzigingen zo snel mogelijk doorvoeren in het account of via de daarvoor bestemde procedure.
De Gebruiker staat ervoor in dat hij of zij bevoegd is om de opgegeven gegevens van zichzelf en van het geregistreerde huisdier te verstrekken en te gebruiken.

Artikel 8 – Registraties en overdracht

Een registratie is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Indien een huisdier wordt overgedragen aan een nieuwe eigenaar, vervalt de bestaande persoonsgebonden registratie niet automatisch ten gunste van de nieuwe eigenaar.
De nieuwe eigenaar moet het huisdier zelf opnieuw registreren op zijn of haar eigen naam, volgens de dan geldende voorwaarden en tarieven.
Huisdieren Databank is niet aansprakelijk voor gevolgen die ontstaan doordat een Gebruiker een overdracht niet of niet tijdig verwerkt.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

Alle door Huisdieren Databank vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Voor consumenten gelden op dit moment de volgende tarieven:

Basis: € 7,00
Premium: € 20,00

Betaling vindt plaats via de betaalmethode die Huisdieren Databank op het platform aanbiedt.
De Dienst of registratie wordt in beginsel pas beschikbaar gesteld nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij Huisdieren Databank uitdrukkelijk anders bepaalt.
Huisdieren Databank mag prijzen en tarieven wijzigen. Gewijzigde prijzen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds betaalde en tot stand gekomen aankopen, tenzij de wet dat toelaat of anders voorschrijft.
Prijswijzigingen voor toekomstige aankopen, toekomstige registraties of toekomstige zakelijke dienstverlening mogen door Huisdieren Databank op ieder moment worden doorgevoerd.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten.
Bij een online aankoop van een dienst heeft de consument in beginsel recht op een bedenktijd van 14 dagen.
Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om directe uitvoering van de dienst vóór het einde van de bedenktijd, kan Huisdieren Databank direct starten met het leveren van de dienst.
Indien de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd en de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering én heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Onder volledige uitvoering van de dienst wordt in ieder geval verstaan: het direct activeren van het account, het direct beschikbaar stellen van de aangekochte registratiecapaciteit en/of het direct verwerken of tot stand brengen van een registratie.
Indien het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen zoals in dit artikel bedoeld, bestaat geen recht op restitutie.
Indien het herroepingsrecht niet rechtsgeldig is vervallen, geldt de wettelijke regeling.

Artikel 11 – Geen restitutie

Voor zover wettelijk toegestaan, bestaat na succesvolle betaling en na aanvang of uitvoering van de dienst geen recht op restitutie.
Voor consumenten geldt dit artikel alleen voor zover het in overeenstemming is met het wettelijke herroepingsrecht en de overige dwingendrechtelijke consumentenregels.
Voor zakelijke gebruikers geldt dat betalingen in beginsel definitief zijn en niet worden terugbetaald, tenzij Huisdieren Databank schriftelijk anders beslist.

Artikel 12 – Duur, beëindiging en blokkering

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die voortvloeit uit de aard van de dienst.
Huisdieren Databank mag een account tijdelijk of permanent blokkeren, beperken, opschorten of verwijderen indien sprake is van fraude, misbruik, onjuiste of misleidende gegevens, dubbele of ongeoorloofde registraties, strijd met deze voorwaarden of de wet, wanbetaling, of redelijke twijfel over de juistheid van gegevens of de rechtmatigheid van het gebruik.
Huisdieren Databank zal, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, de Gebruiker vooraf of achteraf informeren over een blokkering of beëindiging en de reden daarvan.
Huisdieren Databank is niet verplicht om een Gebruiker opnieuw toegang te geven nadat een account terecht is beëindigd.
De Gebruiker mag het account beëindigen door Huisdieren Databank daarom te verzoeken of, indien mogelijk, via het platform. Beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13 – Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen van de dienst

Huisdieren Databank mag het platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates, beveiliging of verbetering van de dienst.
Huisdieren Databank mag functionaliteiten, onderdelen of werkwijzen van het platform wijzigen indien dit redelijkerwijs nodig is voor de voortzetting, verbetering of beveiliging van de dienst.
Huisdieren Databank is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van tijdelijke onbeschikbaarheid, onderhoud of een technische storing, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Huisdieren Databank.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Huisdieren Databank is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover die aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.
Huisdieren Databank is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van gegevens, schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens van de Gebruiker, of schade als gevolg van tijdelijk niet beschikbare systemen, storingen of onderhoud.
Indien Huisdieren Databank toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Huisdieren Databank of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Artikel 15 – Overmacht

Huisdieren Databank is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internet- of telecomverbindingen, cyberaanvallen, hackincidenten, overheidsmaatregelen, ziekte, brand, stroomstoringen, storingen bij betalingsverwerkers, storingen bij hostingpartijen en andere omstandigheden die buiten de redelijke controle van Huisdieren Databank liggen.
Tijdens overmacht mag Huisdieren Databank haar verplichtingen opschorten. Indien de situatie van overmacht langer duurt dan redelijk is, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, de software, de teksten, de vormgeving, het logo, de databestanden en andere materialen van Huisdieren Databank berusten bij Huisdieren Databank of haar licentiegevers.
De Gebruiker krijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor zover dat nodig is om van de dienst gebruik te maken.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Huisdieren Databank onderdelen van het platform te kopiëren, openbaar te maken, te verkopen, te verhuren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken buiten het normale gebruik van de dienst.

Artikel 17 – Persoonsgegevens en privacy

Huisdieren Databank verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het eigen privacybeleid.
Het privacybeleid van Huisdieren Databank maakt geen onderdeel uit van deze algemene voorwaarden, maar is wel van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via het platform.
De Gebruiker staat ervoor in dat persoonsgegevens die hij of zij via het platform verstrekt, rechtmatig zijn verkregen en mogen worden gebruikt voor de registratie en de uitvoering van de dienst.

Artikel 18 – Klachten

Klachten over de dienst, facturen, accounts of registraties kunnen worden gemeld via support@huisdierendatabank.nl.
De Gebruiker moet een klacht zo duidelijk mogelijk omschrijven, zodat Huisdieren Databank de klacht goed kan beoordelen.
Huisdieren Databank streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht inhoudelijk te reageren. Indien dat niet lukt, ontvangt de Gebruiker binnen die termijn een bericht over de verwachte verdere afhandeling.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen of andere verplichtingen van de Gebruiker niet op, tenzij Huisdieren Databank schriftelijk anders bevestigt.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Huisdieren Databank mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen of aanvullen.
Wijzigingen treden in werking op de aangekondigde datum.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mogen zonder voorafgaande individuele kennisgeving worden doorgevoerd.
Bij ingrijpende wijzigingen zal Huisdieren Databank zich redelijkerwijs inspannen om Gebruikers tijdig te informeren.
Indien een consument een wijziging niet wil accepteren en de wijziging hem of haar wezenlijk benadeelt, kan de consument de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dat toelaat.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt door Huisdieren Databank beschikbaar gesteld via haar website of platform.

Artikel 20 – Aanvullende bepalingen voor zakelijke gebruikers

Dit artikel geldt uitsluitend voor zakelijke gebruikers.
Zakelijke gebruikers hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij Huisdieren Databank uitdrukkelijk schriftelijk anders aangeeft.
Huisdieren Databank mag een aanvraag voor een zakelijk account weigeren of een zakelijk account beëindigen indien sprake is van misbruik, twijfel over de juistheid van gegevens, strijd met de wet of strijd met deze algemene voorwaarden.
Huisdieren Databank mag de voorwaarden, functionaliteiten, beschikbaarheid en eventuele tarieven voor zakelijke accounts in de toekomst aanpassen.
Indien Huisdieren Databank in de toekomst betaalde zakelijke diensten of accounts introduceert, zijn die diensten eveneens onderworpen aan deze algemene voorwaarden en het op dat moment geldende aanbod.
Voor zakelijke gebruikers is iedere aansprakelijkheid van Huisdieren Databank, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de zakelijke gebruiker aan Huisdieren Databank is betaald voor de betreffende dienst, met een maximum van € 250,00.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Indien de Gebruiker een consument is, heeft die consument daarnaast de rechten die dwingend voortvloeien uit de wet.